家樂福30年來出現首位台灣總經理,在家樂福任職26年的王俊超,53年次、年近55歲,他說當初面試總經理職位時抱著平常心,「沒想過會當總經理」,上任後亞洲總裁給予很大的發揮空間,跟台灣內部溝通也很順暢。
目前,家樂福有63家量販店、53家便利購,與線上購物,王俊超2月上任以來大刀闊斧,今年持續積極展店,以便利購為主,預計維持1年展店20家的速度,今年目標上看80家。
去年全台業績666 億元,年增3.5%,今年挑戰700億元,目標較去年成長4%。在去年整體營收中,便利購占10%,今年希望可成長到12%,便利購業績同店比年增11%,比整體業績年增3.5%還高,可見效益佳;線上購物占整體2%,今年第1季是去年的4倍,今年目標挑戰5%占比。
王俊超表示前3年大改裝,客人反應好,改裝前後業績和來客皆增加6%,包括停車場停車格數量減少15至20%,空間變寬、鋪海綿讓客人安心好停車;加上廁所、育嬰室、生鮮區、休息區等皆以消費者需求為出發設計,讓消費者停留賣場更久、更舒服一點。
未來3年,數位化是最大的目標,看好線上支付明、後年會衝得很快,今年重點要做Carrefour家樂福支付,王俊超說數位化或無人商店都要從線上支付開始,等家樂福支付到位後,計畫開首間無人量販店。
目前無人化會先落實在無人結帳櫃台,本月10日會在天母店增設4個自助結帳櫃台;
6、 7月在金門開小型量販店,強化非食品類、麵包、學生用品等;預計斥資100億元,3年後在楊梅增設6萬坪物流中心。
(中時)
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