▲超商倉庫爆滿示意圖,非本文當事店家。(圖/網友林建宏提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。)
網搜小組/綜合報導
現代購物便利,在家附近的超商就可取貨,不用擔心別人領包裹。一位女網友29日發文表示,自己買了約20幾袋的衣服,但是因為領不完,打算分批取貨,店員卻不滿的跟她說「店長說你明天不來領,他就會把你的貨退掉」,因此上網詢問。
女網友於「爆怨公社」發文表示,自己陸續買了20幾袋的衣服,都寄到附近常去的超商,本來想要一次領完,但因為晚上先買了一些生活用品,因此沒辦法一次領走,因此跟店員說「我今天東西比較多,沒辦法全部領完,隨機給我幾件小的就好了」,領走了8袋。
當時雖然是離峰時間,但是店員們卻相當不耐煩,一位直接把包裹摔在櫃檯上,另一位則告訴女網友,因為把店裡空間都佔滿了,雖然7天期限還沒到,店長說明天若再不來取走,就會把貨退掉。
女網友也坦承,自己真的很愛買,每個禮拜都差不多20多件,但是家中沒人可以領貨,管理員又不常在,因此才會寄到便利商店,以前都沒有被店員這樣要求,因此想詢問網友的意見,「今天突然就說明天不領就要給我辦退,請問店長真的能這麼做嗎?」
看了貼文之後,許多網友熱烈留言討論,「1.店家空間問題。他們要翻、找、核對,然後又再翻、找、核對...2.觀感問題。對店家來說,同一個人來領貨卻不一次領完,就像一次買五樣商品要求開五張發票一樣,都不違法,只是感覺很差~」、「物流是方便客戶,但妳說妳每個禮拜都是這量,給人的感覺是,給妳方便妳當隨便,妳應該是該店家的黑名單囉」。
也網友認為店家不應該這樣嚇客戶,「不能……嚇嚇你而已」、「超商給人寄貨領貨又沒限制一人只能用多少次,空間不夠也是超商自己的問題啊自己處理啊,沒那屁股幹嘛吃瀉藥ㄏㄏ」、「便利商店有七天的放置期,時間沒到,員工無法強制退貨,除非店長打去公司要求,才會開條碼給他們退貨」。
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